Políticas Kidlits
Política de Privacidade
A Kidlits Criações e Produções Educacionais Ltda, CNPJ 55.655.892/0001-50, comprometida com a proteção de dados pessoais, adota esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos informações para fornecer materiais e serviços educacionais.
Dados Coletados: Nome, e-mail, e informações de pagamento.
Uso dos Dados: Para processar pedidos, enviar atualizações e melhorar nossos serviços.
Consentimento: O tratamento dos dados ocorre mediante consentimento explícito do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.
Direitos dos Titulares: Os usuários têm direito a acessar, corrigir ou excluir seus dados.
Segurança: Implementamos medidas para proteger os dados contra acessos não autorizados.
Para mais informações, entre em contato através do e-mail kidlits.cd@gmail.com.
Política de arrependimento da compra
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias após o recebimento do produto em sua casa, sem precisar expor uma justificativa em relação à devolução. Conhecido como direito de arrependimento.
O valor da compra será ressarcido de forma combinada entre as partes. Ainda em relação à desistência da compra, os custos com o transporte do produto devolvido - que deve estar com as mesmas condições de entrega, com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham - fica por conta da loja.
IMPORTANTE: o produto deve estar impecável na devolução. Se o cliente optar por comprar nova embalagem para o frete, o mesmo ficará responsável pelos custos desta embalagem, pois a loja responsabiliza-se pelo reembolso apenas do produto em sua embalagem original.
Política de troca de produto com defeito
Se o produto estiver com defeito, o prazo para a troca é de 30 dias após o recebimento do pedido. O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO NAS MESMAS CONDIÇÕES DE ENTREGA, em perfeito estado de conservação, limpeza e sem nenhum defeito não comunicado.
Também deve ser devolvido em sua embalagem original. Se o cliente optar por utilizar outra embalagem, ele pagará a diferença do valor do frete. O produto será trocado por outro igual ou semelhante, de acordo com o que for acordado entre as partes.
No caso de indisponibilidade de produto igual ou semelhante, a loja poderá disponibilizar créditos para outro produto ou ressarcimento de valores.